みずほ銀行は４日、先月２８日に発生した大規模な現金自動預払機（ＡＴＭ）の障害は、今年１月に導入した「デジタル通帳」へのデータ移行作業が原因だったと明らかにした。１年以上取引がない預金口座を複数回に分けてデジタル通帳に移す予定だったが、今回のトラブルを受けて延期する。
みずほ銀は障害の原因について、これまで定期預金に絡むデータ移行作業とだけ説明していた。鳴り物入りで導入したデジタル通帳が出だしからつまずいたことで、みずほ銀のデジタル戦略にも影響が出そうだ。
みずほ銀は１月から新規の口座開設で紙の預金通帳を発行する際に１１００円の手数料を取るとともに、インターネット上で出入金の記録を確認できるデジタル通帳を本格導入していた。
みずほ銀はまた、３日深夜に東京都や大阪府など計２８拠点のＡＴＭが停止したトラブルで、２９件のキャッシュカードと通帳がＡＴＭに取り込まれたことも明らかにした。４割は返却が済んでいない。先月２８日の障害とは無関係の機器故障によるものとしている。
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